Exclusão de conta e dados
Última atualização: 4 de agosto de 2026
Você pode excluir sua conta do aplicativo AeroZulu e todos os dados associados a ela a qualquer momento. Esta página explica os dois caminhos disponíveis e o que é apagado.
Pelo aplicativo (imediato)
Dentro do aplicativo, a exclusão é feita na hora:
- abra Ajustes;
- toque em "Excluir conta";
- confirme a exclusão.
Por e-mail
Se você não tem mais acesso ao aplicativo, envie um pedido de exclusão para contato@aerozulu.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta. Concluímos a exclusão em até 15 dias e confirmamos por e-mail.
O que é apagado
A exclusão remove, de forma permanente e irreversível:
- sua conta (e-mail e credenciais de acesso);
- todo o histórico de conversas e briefings;
- o registro da sua assinatura nos nossos servidores.
Assinatura no Google Play
Excluir a conta NÃO cancela uma assinatura ativa — a cobrança é feita pelo Google Play, não por nós. Cancele antes em Play Store → Assinaturas, senão a cobrança continua mesmo sem a conta.
O que pode ser retido
Logs técnicos de servidor (endereço IP, horário e rota requisitada) podem ser retidos pelo prazo de rotação de logs, pelo interesse legítimo de segurança, e não identificam o conteúdo das suas conversas.